Колекція: HOTEL COLLECTION- NANO

Ароматизація – невидимий інструмент іміджу вашого готелю

Сприйняття чистоти у приміщенні на 70% залежить від запаху. Тому, якщо ви прагнете, щоб ваш готель асоціювався з комфортом, турботою та високим рівнем обслуговування — ароматизація повітря має стати частиною вашої стратегії. Правильно підібраний аромат створює атмосферу затишку, викликає емоційний відгук і формує стійкий позитивний образ бренду у свідомості гостя.

Глобальний досвід: як аромати працюють на бренд

У провідних готелях світу ароматизація давно стала стандартом сервісу. Наприклад, у Лас-Вегасі такі готелі, як MGM Grand, Bellagio, Wynn та Venetian, використовують індивідуальні композиції ароматів у лобі й номерах, створюючи унікальний настрій з перших хвилин перебування.

Справжнім проривом стала кампанія мережі Westin Hotels & Resorts, яка ще у 2006 році запустила ароматичний фірмовий стиль «White Tea». Успіх надихнув інші готелі — Ritz-Carlton, Hilton, Four Seasons, Intercontinental — інтегрувати аромамаркетинг у свою бренд-стратегію.

Аромати у готелях України: сучасна тенденція

Все більше українських готельєрів усвідомлюють: запах – це не дрібниця, а потужний маркетинговий інструмент. Приємний аромат у холі чи номері створює незабутнє перше враження, підвищує рівень довіри до закладу й позитивно впливає на рішення гостя повернутись знову.

Чистота, що пахне

Проблема неприємних запахів — поширений виклик у готельному бізнесі. Запах тютюну, їжі, домашніх тварин чи свіжого ремонту може зіпсувати враження навіть від найрозкішнішого інтер'єру.

Мережа Holiday Inn провела опитування, яке показало: найнеприємнішим фактором для гостей є саме запах у номері. У відповідь компанія впровадила систему ароматизації через вентиляцію, завдяки чому навіть у мінімальних концентраціях повітря наповнюється приємними нотками. Перший приклад вдалого впровадження з'явився в готелі в Парижі завдяки розробці експерта Іва Прива.

Ароматизація без великих витрат

Високоякісне ароматизування — це не обов’язково дорогі системи. Існують доступні мобільні рішення:

• Портативні генератори ароматів — для швидкого оновлення повітря перед поселенням;

• Спреї та дифузори — ідеальні для повсякденного використання у номерах;

• Аромагранули — які очищують повітря під час прибирання пилососом.

Такі технології дозволяють зберігати свіжість і чистоту, не вкладаючи коштів у складні вентиляційні системи.

Де варто ароматизувати?

Насамперед — лобі, адже саме тут формується перше враження. Наступний ключовий простір — готельні номери, де гість проводить більшість часу. У невеликих приміщеннях достатньо встановити стильні аромадифузори або вази з ароматичними композиціями. Деякі готелі йдуть ще далі — впроваджують автоматизовані системи з віддаленим керуванням, які дозволяють гостю самостійно обирати аромат зі списку.

Аромабрендинг — частина враження, яке залишається з гостем

Сучасні готелі створюють власні фірмові аромати, які гість може забрати із собою у вигляді арома-свічок, спреїв або косметики. Це не просто приємний сувенір, а ще один спосіб залишитись у пам’яті клієнта надовго.

Наприклад, у Shangri-La Bangkok гість може обрати не лише подушку, а й запах у номері. А один із британських готелів збільшив продаж сніданків, розпорошуючи вранці в холі аромат свіжої випічки, вдень – печива, а ввечері – полуничного десерту.

---

Аромат — це емоція, яка працює на ваш бізнес. Не втрачайте нагоду залишити у свого гостя приємні враження ще до того, як він побачить номер. Запах здатен створити настрій, викликати довіру й забезпечити повернення клієнта. І головне — це рішення доступне кожному готелю, незалежно від бюджету.