Коллекция: HOTEL COLLECTION- NANO

Ароматизация – невидимый инструмент имиджа вашего отеля

Восприятие чистоты в помещении на 70% зависит от запаха. Поэтому, если вы стремитесь, чтобы ваш отель ассоциировался с комфортом, заботой и высоким уровнем обслуживания — ароматизация воздуха должна стать частью вашей стратегии. Правильно подобранный аромат создает атмосферу уюта, вызывает эмоциональный отклик и формирует устойчивый позитивный образ бренда в сознании гостя.

Глобальный опыт: как ароматы работают на бренд

В ведущих отелях мира ароматизация давно стала стандартом сервиса. Например, в Лас-Вегасе такие отели, как MGM Grand, Bellagio, Wynn и Venetian, используют индивидуальные композиции ароматов в лобби и номерах, создавая уникальную атмосферу с первых минут пребывания.

Настоящим прорывом стала кампания сети Westin Hotels & Resorts, которая еще в 2006 году запустила ароматический фирменный стиль «White Tea». Успех вдохновил другие отели — Ritz-Carlton, Hilton, Four Seasons, Intercontinental — интегрировать аромамаркетинг в свою бренд-стратегию.

Ароматы в отелях Украины: современная тенденция

Все больше украинских отельеров осознают: запах – это не мелочь, а мощный маркетинговый инструмент. Приятный аромат в холле или номере создает незабываемое первое впечатление, повышает уровень доверия к заведению и положительно влияет на решение гостя вернуться снова.

Чистота, которая пахнет

Проблема неприятных запахов — распространённая проблема в гостиничном бизнесе. Запах табака, еды, домашних животных или свежего ремонта может испортить впечатление даже от самого роскошного интерьера.

Сеть Holiday Inn провела опрос, который показал: самым неприятным фактором для гостей является именно запах в номере. В ответ компания внедрила систему ароматизации через вентиляцию, благодаря чему даже в минимальных концентрациях воздух наполняется приятными нотками. Первый пример успешного внедрения появился в отеле в Париже благодаря разработке эксперта Ива Прива.

Ароматизация без больших затрат

Высококачественное ароматизирование — это не обязательно дорогие системы. Существуют доступные мобильные решения:

• Портативные генераторы ароматов — для быстрого обновления воздуха перед заселением;

• Спреи и диффузоры — идеальны для повседневного использования в номерах;

• Аромагранулы — которые очищают воздух во время уборки пылесосом.

Такие технологии позволяют сохранять свежесть и чистоту, не вкладывая средства в сложные вентиляционные системы.

Где стоит ароматизировать?

Прежде всего — лобби, ведь именно здесь формируется первое впечатление. Следующее ключевое пространство — гостиничные номера, где гость проводит большую часть времени. В небольших помещениях достаточно установить стильные аромадиффузоры или вазы с ароматическими композициями. Некоторые отели идут еще дальше — внедряют автоматизированные системы с дистанционным управлением, которые позволяют гостю самостоятельно выбирать аромат из списка.

Аромабрендинг — часть впечатления, которое остается у гостя

Современные отели создают собственные фирменные ароматы, которые гость может забрать с собой в виде арома-свечей, спреев или косметики. Это не просто приятный сувенир, а еще один способ остаться в памяти клиента надолго.

Например, в Shangri-La Bangkok гость может выбрать не только подушку, но и запах в номере. А один из британских отелей увеличил продажи завтраков, распыляя утром в холле аромат свежей выпечки, днем – печенья, а вечером – клубничного десерта.

---

Аромат — это эмоция, которая работает на ваш бизнес. Не упустите возможность оставить у вашего гостя приятные впечатления еще до того, как он увидит номер. Запах способен создать настроение, вызвать доверие и обеспечить возвращение клиента. И главное — это решение доступно каждому отелю, независимо от бюджета.