Публичная оферта сайта
1. Общие положения
Договор Публичной оферты (далее «Договор») ー это публичное соглашение, пункты которого обязательны для выполнения всеми участниками сделки купли-продажи Товара или Услуги. С содержанием документа можно ознакомиться на сайте Компании Solo Air https://solo-air.com.ua/ru.
Публичная оферта (далее «Оферта») ー это предложение Магазина, адресованное неопределенному кругу лиц, с целью составления договора купли-продажи Товаров и Услуг в дистанционном формате согласно условиям, указанным в данной Оферте.
В данном случае продукция или услуги являются объектами сделки или предметами Договора. Со стороны продавца это соглашение определяет условия обработки заказов, их формирования, отправки, замены и возврата.
2. Создание персонального кабинета
Для оформления заказа Клиенту нужно пройти регистрацию на сайте Магазина, заполнив электронную форму, содержащую такую персональную информацию:
- фамилию и имя;
- контактный телефон;
- email;
- адрес доставки.
При регистрации каждому посетителю присваиваются логин и пароль, которые используются для входа на страницу Магазина. Перед завершением регистрации Клиент должен ознакомиться с Политикой конфиденциальности Компании и Договором публичной оферты.
Покупатель несет непосредственную ответственность за вход в учетную запись третьих лиц с использованием его логина и пароля в случае их разглашения. Клиент должен понимать важность предоставления правдивых и правильных сведений при открытии личного кабинета на сайте Компании и обеспечить их достоверность.
Для использования онлайн-ресурса нужно иметь мобильный телефон, планшет, ноутбук или компьютер с доступом к сети Интернет. При регистрации важно учитывать, что используемый адрес электронной почты должен соответствовать активному ящику Клиента.
Согласно информации из раздела о Политике конфиденциальности может потребоваться подтверждение использования куки-файлов. Несоблюдение условий Договора может повлечь ограничение Клиента в приобретении Товаров и Услуг.
3. Составление Договора покупателя с продавцом
Для формирования заказа на сайте Магазина не обязательно создавать персональную страницу, однако ее наличие упрощает процесс покупки. Если у посетителя есть учетная запись на сайте Компании, нет необходимости вводить личную информацию для каждого заказа, кроме того, здесь постоянным Клиентам автоматически будут предлагаться выгодные предложения.
Для формирования заказа необходимо предпринять следующие шаги:
- зайти на сайт https://solo-air.com.ua/ru, при наличии регистрации войти в учетную запись с помощью своих логина и пароля;
- ознакомиться с каталогом Магазина и выбрать Товар в соответствии со своими предпочтениями и ценовой политикой, добавить его в корзину;
- перейти к формированию заказа;
- прописать адрес доставки (в случае с покупателями без регистрации дополнительно указать имя и фамилию, контактный номер телефона);
- выбрать способ оплаты;
- завершить заказ.
Магазин показывает общую сумму заказа, стоимость и приблизительное время, за которое Товар придет к покупателю. Продавец имеет право в одностороннем порядке изменять цены, расширять ассортимент или снимать отдельные позиции с продажи. При этом покупатель получит заказ по стоимости, которая была указана на момент оформления.
Оплата Товара может осуществляться с частичной или полной предоплатой, а также наличными или безналичным расчетом при получении. Продавец может предоставлять квитанцию в виде электронного чека. Способы оплаты можно выбрать на этапе формирования заказа.
Доставка посылки Клиентам может осуществляться через курьера, почтовое отделение или самовывозом.
4. Обмен и возврат
В условиях, предусмотренных «Законом о защите прав потребителя», возврат Товара возможен до 14 дней без учета дня покупки. Магазин Solo Air расширил этот период до 30 дней. Важно своевременно забирать заказ на почте и осматривать его на предмет комплектности и наличия механических повреждений.
В случае брака или других проблем Клиент должен связаться со Службой поддержки. Пользователю будет предоставлена электронная форма возврата/обмена, которую необходимо заполнить.
Магазин предоставляет ответ на запрос клиента на протяжении срока до 14 дней, в противном случае считается, что запрос удовлетворен автоматически. Средства за покупку возвращаются на лицевой счет Клиента на протяжении трех дней.